局长化身“店小二” 政务服务更暖心
麦积新闻网：(2024-10-31 20:49:32) 来源：自然资源麦积分局 作者：为进一步深化行政审批制度改革，破解政务服务过程中的痛点、堵点、难点，着力提升政务服务标准化规范化便利化建设水平，积极发挥审批部门“一把手”在政务服务体系建设中的示范引领作用，10月31日，天水市自然资源局麦积分局主要负责同志赴麦积区政务大厅自然资源服务窗口参加“局长走流程”活动，全面了解各类业务办理流程，并以多种身份进行业务办理，以热情、专业的态度为前来办事的群众和企业提供服务，全力助推麦积打造一流政务服务营商环境。
本次活动中，分局主要负责人首先以办事群众身份“模拟办”，全面了解我局政务服务窗口89个服务事项，详细询问大厅办事流程，重点咨询在“甘快办”等线上平台如何进行业务申请和证照办理。
随后，分局主要负责人化身工作人员“窗口办”，现场接待咨询群众和企业代表2人次，解释答复宅基地不动产权证办理和企业临时用地申请2个问题。
在今后的工作中，麦积自然资源分局将持续发扬“店小二”精神，不断优化服务流程，着力提升服务质量，切实为群众和企业办实事、解难题，打造更加高效、便捷、优质的政务服务营商环境，不断提高群众满意度，为建设幸福美好新麦积贡献力量。【编辑 何菁】
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