随着天水市麦积区旅游产业的持续升温，文旅市场活力全面迸发。截至目前，辖区接待境外游客数量同比增长58.64%，旅馆业规模扩张。为进一步优化辖区旅馆业境外人员临时住宿登记工作质效，天水市公安局麦积分局出入境管理大队聚焦重点群体，围绕“点对点、一对一、面对面、手把手”的培训理念，创新采用“开小灶”式的精准培训模式为突破关键，针对不同从业人员的实际需求和业务水平，全方位、手把手进行业务指导，全力以赴提升管理服务水平，为麦积区涉外治安管理筑牢坚实基础。

  通过深入调研，出入境管理大队精准识别新开业酒店、人员流动频繁酒店、民宿农家乐以及前台从业人员平均年龄较高的群体作为重点培训对象。针对不同对象的特点和需求，制定个性化的培训方案，提高培训的针对性和实效性，确保培训资源精准投放。

  培训民警根据每位从业人员的年龄、技能水平、岗位需求等因素，为其量身定制培训内容。对于年龄较大、信息化操作能力较弱的前台人员，采用分步讲解、图文并茂的教材，将复杂的操作流程分解为简单易懂的步骤，并反复演示和练习，帮助他们克服操作障碍；对于有一定基础但想进一步提升技能的人员，则提供高级操作技巧和问题处理方法的培训，满足其个性化发展需求。

  在培训过程中，民警与从业人员面对面交流，及时解答他们在操作过程中遇到的问题。通过现场演示、模拟操作等方式，让从业人员直观地了解正确的操作方法。同时，鼓励从业人员提出疑问和分享经验，形成良好的互动氛围，促进共同学习和进步。

  为了确保每位从业人员都能熟练掌握登记系统的操作技能，培训民警采用手把手的教学方式，从系统登录、信息录入到数据提交，一步一步指导操作，让他们在实践中熟悉每一个环节。对于操作不熟练的人员，民警耐心地反复示范，直到他们能够独立完成操作。这种全程指导的方式，有效提高了从业人员的学习效果和操作能力。

  “通过培训指导，工作人员识别境外人员证件的能力大幅提高，减少了因操作失误导致客人等待，极大程度提升了客人的满意度。”部分酒店负责人反馈道。下一步，麦积分局出入境管理大队将以此次培训为契机，持续深耕这一精准培训模式，根据行业发展变化和从业人员的新需求，动态调整培训重点和内容，不断优化培训方案。同时，通过定期走访，了解企业的需求和困难，为企业提供政策咨询、技术支持等服务，进一步深化警企合作关系，形成共同参与、共同管理、共同服务的良好局面，为维护辖区社会治安稳定奠定坚实基础。【编辑  何菁】