警徽闪耀，使命在肩；服务群众，步履不停。在麦积区的各个角落，天水市公安局麦积分局民辅警始终坚守岗位、主动作为，用专业的素养回应群众期待，用务实的举措解决实际问题，以责任与担当筑牢警民同心桥，让平安底色更浓厚、民生温度更可感。

  11月18日23时许，夜色深沉，气温已降至0度以下，道北派出所的报警电话突然响起，辖区居民带着万分焦急的语气求助：其80岁的母亲于当日下午出门后失联，老人患有老年痴呆症，出门时未携带手机、身份证等任何有效证件，仅身着单薄外套，在低温环境下多待一分钟便多一分危险。

  接警后，道北派出所立即启动走失人员快速查找预案。一方面，民警耐心安抚家属激动的情绪，细致询问老人的体貌特征、日常行走路线、衣着细节等关键信息，为后续搜救划定方向；另一方面，迅速调配警力调取老人走失区域及周边路段的监控录像，逐帧排查、巡线追踪老人的行进轨迹。

  时间在一分一秒流逝，室外温度持续走低，搜救工作刻不容缓。经过两个多小时的视频回溯与实地走访，民警终于锁定关键线索：老人曾在某大桥附近徘徊。为避免遗漏，民警当即兵分两路，一路继续扩大监控搜索范围，追踪老人后续行踪；另一路深入大桥周边及沿线区域展开地面拉网式搜索，不放过任何一处角落。

  19日凌晨2时许，在持续奋战后，民警终于找到了走失老人。此时老人已面露疲惫，衣衫单薄，民警立即上前将其小心翼翼搀扶至警车内取暖，迅速递上提前准备的热水和食物，细心询问身体状况。待老人状态稍缓后，民警第一时间联系家属赶往现场。经检查，老人身体并无大碍，家属见到老人平安无恙，激动得热泪盈眶，紧紧握住民警的手连声道谢。

  11月20日，老人家属专程来到道北派出所，送上一面写有 “人民警察为人民，寻人解困暖人心”的锦旗，再次向民警表达由衷的感激：“多亏了你们争分夺秒、全力以赴，才让老人在寒夜里平安归来，这份恩情我们全家永远记在心里！”一面锦旗，不仅是群众对民警工作的认可，更是警民鱼水情深的生动见证。道北派出所民警用高效的处置、贴心的照顾，在寒夜里为群众筑起了一道温暖的安全防线。

  11月20日上午，一面印着“事故无情好交警 为民解忧暖人心”的锦旗，被伤愈出院的吴女士委托亲属送到了交管大队。接过锦旗的那一刻，民辅警们心中满是温暖，这不仅是群众对办案工作的认可，更是警民鱼水情的生动见证。

  时间回溯到2025年9月，吴女士像往常一样骑行自行车外出，行至某路段时，突然被前方路面上一根刮断下垂的网络电缆线绊倒。吴女士瞬间失去平衡，重重摔倒在地，随即感到全身多处剧痛，被紧急送往医院检查后，确诊为身体多处骨折。

  事故发生后，吴女士及家属第一时间报警，交管大队事故中队民辅警接警后迅速赶到现场，细致勘查事故现场，固定相关证据，向周边目击者了解情况。经过连续多日的不懈努力，民辅警们最终锁定了刮断网络电缆线的大货车，并成功联系到肇事司机。

  随后，交管大队依法对该起事故进行责任认定，明确了肇事方的责任，并积极引导吴女士通过合法途径维护自身权益，耐心向其讲解诉讼流程及相关法律知识。经司法调解，吴女士数万元的医疗费用、护理费及后续康复赔偿费用得到了妥善解决。

  “多亏了交警同志的尽心尽力，不仅帮我们找到了肇事方，还帮我们拿到了赔偿，让伤者能安心养伤。”吴女士家属向办案民辅警表达了诚挚的感谢。一面锦旗，一声感谢，承载着群众对公安交管工作的信任与肯定，也激励着全体民辅警继续坚守岗位、履职尽责，用实际行动守护群众的生命财产安全。

  11月20日上午，寂静的山间突然被一声“砰”的闷响划破。一辆白色轿车因后轮爆胎，被迫停在狭窄的山路边，车主夫妻俩望着动弹不得的车子，急得手足无措、频频搓手。

  恰逢利桥派出所民警巡逻至此，远远瞥见这一幕，立刻靠边停车上前：“别慌，我来搭把手！”话音未落，民警已蹲到车旁忙活起来——先搬来警示三角牌在车后规范摆放，又迅速从后备厢取出备胎和工具，屈膝蹲在草坡上，熟练地卸螺丝、架千斤顶，动作干脆利落、一气呵成。

  深秋的山风裹挟着寒意扑面而来，民警额角却渐渐渗出细密的汗珠。车主递来的热水，他随手放在一旁顾不上喝，只笑着摆手：“经常练，熟得很！”十几分钟后，备胎稳稳安装到位，民警又俯身逐一拧紧每一颗螺丝，起身拍了拍车轮：“没问题啦，山路弯多，一定开慢些！”

  看着重新启动的轿车安全驶远，民警拍了拍手上的灰尘，转身继续投入巡逻。警服上沾染的草屑，没有丝毫狼狈，反倒成了这天山间里，最温暖、最耀眼的“勋章”。【编辑  何菁】