一直以来，天水市公安局麦积分局牢固树立以人民为中心的发展思想，紧扣“主动创稳、源头治理”主线，将新时代“枫桥经验”与辖区实际深度融合，通过机制重塑、科技赋能、多元共治“三驾马车”协同发力，推动矛盾纠纷化解工作实现了从“被动应对”到“主动预防”、从“单一处置”到“多元共治”、从“经验驱动”到“数据驱动”的历史性跨越。2025年,累计排查各类矛盾纠纷8206起，成功化解8043起，化解率达98.01%，化解率同比提升9.35%。群众安全感和满意度实现双提升，交出了一份厚重而温暖的“平安答卷”。

机制创新：构建全链条闭环治理体系

  “过去是矛盾找上门，现在我们主动找矛盾。社区网格员一旦发现风险苗头，我们立即启动“警网融合”机制，确保‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’的目标日益成为现实。”新阳派出所所长夏旭兵对全新的工作模式深有感触。

  麦积分局深入推进“警网融合”机制，将社区警务工作全面融入基层治理网格体系。社区民警担任网格指导员，与网格员建立责任捆绑、信息互通、工作协同的合作模式，显著激活了基层治理末梢的活力。网格员每周对责任网格开展常态化走访，成为收集社情民意、排查风险隐患的“前沿哨兵”；社区民警则对上报信息迅速响应、精准处置，成功实现了“小事一格解决，大事全网联动”的治理目标。一年来，累计收集各类社情民意信息2300余条，预警潜在风险隐患400余起，协调化解矛盾纠纷980余起，切实实现了“人在格中走、事在格中办、矛盾格中消”的工作目标。

科技赋能：打造数字化智慧调解新模式

  “过去排查矛盾依靠‘铁脚板’，如今借助‘数据脑’，我们的工作变得更加精准、高效。”基础管控中心负责人这样描述工作模式从“经验判断”向“数据决策”的深刻转变。

  基础管控中心依托“警务综合应用平台”，全面汇聚并动态管理“人、地、事、物、组织”等治安要素及各类矛盾纠纷信息，通过对录入的矛盾纠纷信息进行综合分析研判，能够精准识别矛盾高发区域、高发类型和高发时段，同时实施预警提示，为指挥决策和精准防控提供坚实的数据支撑。此外，全面推广“视频调解”模式，当事人只需通过微信、钉钉等常用应用程序，即可与调解员、对方当事人进行“面对面”的远程视频沟通。调解过程全程录音录像，确保程序规范与结果公正，实现了“指尖调解”跨越时空限制，这正是麦积公安“让数据多跑路，让群众少跑腿”服务理念的生动实践。

多元共治：画好基层善治同心圆

  2025年10月，三岔辖区两名工人因施工琐事从口角发展到撕扯，民警到场后并未简单处罚，而是邀请双方都信服的工班长和老师傅参与调解，从共事情谊、出门不易的角度进行劝说，最终促使双方真诚道歉、握手言和。

  麦积分局始终秉持“调解优先、能调尽调”原则，积极推动构建党委领导、公安牵头、部门联动、社会协同、公众参与的多元共治大格局，灵活运用“情、理、法”相结合的调解艺术，凝聚起化解矛盾的最大共识。针对疑难纠纷调解，调解前置有效降低了解纷成本，深化警调对接、民调入所、律师进所机制，主动邀请法官、检察官、司法助理员、专业律师等力量提前介入。对于涉及风俗习惯、亲情伦理的复杂纠纷，简单的法条解释往往难以奏效。各派出所建立了“民警+专职人民调解员+乡贤能人”的联合调解模式，实现“三员协同”巧妙化解各类纠纷，这种充满“乡土气息”和“人文关怀”的调解方式，取得了良好社会效果。

  征程万里风正劲，重任千钧再出发。面向未来，麦积公安将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断探索基层社会治理新路径，提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，努力让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，为描绘中国式现代化麦积新图景贡献更强大的公安力量。【编辑  何菁】