民有所呼，警有所应；民有所难，警有所为。连日来，天水市公安局麦积分局全体民辅警坚守岗位、履职尽责，用快速响应、高效处置、暖心服务，切实为群众办实事、解难题，用实际行动诠释“人民公安为人民”的庄严承诺，赢得辖区群众广泛赞誉。

  4月15日11时许，交管大队执勤交警在辖区开展道路隐患排查工作时，发现一起交通事故。一名电动车驾驶人腿部受伤倒地，无法自主站立，情况紧急，亟需医疗救治。执勤交警沉着应对、迅速行动，当即启动应急处置流程，在事故现场规范设置安全防护设施，有序疏导过往车辆、分流交通，快速开辟出一条畅通的救援通道，为伤员救治争取宝贵时间。同时，第一时间联系事故处理部门及120急救中心，精准告知现场情况、对接救援需求，全程协助医护人员开展伤员救治、伤情检查及转运工作，用专业与速度为群众生命安全保驾护航。

  4月15日，马跑泉派出所接到辖区一名学生家长的紧急求助报警，称孩子停放在小区楼道口的自行车不慎丢失，影响孩子正常上学出行，恳请民警帮忙找回。接警后，值班民警高度重视，耐心细致询问自行车的品牌、颜色、停放具体位置及丢失时间等关键信息，快速梳理排查思路，当即兵分两路开展工作。一路民警前往事发小区及周边路段开展实地走访，逐一询问小区居民、物业工作人员，细致排查可疑人员及车辆踪迹；另一路民警依托视频监控系统，调取事发时段楼道口及周边公共区域的监控录像，全力查找自行车下落。经民警细致排查、快速分析，很快锁定自行车去向，发现车辆并非被盗，而是被人临时移至小区另一处隐蔽楼道内。民警立即前往该地点，成功找到丢失的自行车，并第一时间联系学生家长前来认领。看到自行车完好无损，家长对民警高效负责、热心为民的工作态度再三表示感谢，直言民警的快速处置切实解决了家里的大难题，为孩子上学扫清了障碍。

  近日，五龙派出所接到报警，辖区某养殖场务工人员高某与养殖场负责人温某，因工资结算问题发生争执，请求帮助。接警后，民警迅速赶到现场，民警首先耐心安抚双方情绪，引导二人冷静沟通，随后详细询问纠纷原委，全面了解双方诉求。民警秉持公平公正、依法调解的原则，结合相关法律法规，向双方讲明权利义务、法律后果，引导双方摒弃过激情绪，本着互谅互让的态度理性协商。经过民警现场耐心调解、反复沟通，双方最终达成一致意见，用工方当场签订如期支付劳动报酬承诺书，这场因工资引发的纠纷得到圆满化解。此次调解不仅有效避免了矛盾升级，更切实保障了务工人员的合法权益，彰显了公安民警化解矛盾、守护民生的责任与担当。【编辑  何菁】