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【文明创建·我们在行动】麦积区道北街道前进路社区:网格化管理 让居民幸福感持续提升

麦积新闻网:(2022-10-07 09:38:53) 来源:麦积区融媒体中心 作者:成凯莉 陶宇

      麦积区融媒体中心讯(记者 成凯莉 陶宇)道路破损、水管漏水、垃圾未清等大小问题,只要群众需要,网格员就会在最短的时间内主动上门提供所需服务和解决处理问题。一系列贴心周到的服务,让麦积区道北街道前进路社区的群众感受到了网格化服务管理带来的实惠和便利。

      “奶奶,您缴费系统不会操作了,您就给我打电话,我上门来帮您。”刘奶奶今年80岁,儿女不在身边,长期一个人独居生活,加上年老腿脚不便,交电费等日常小事,需要走很长时间。自从实行网格化管理以来,社区网格员便经常上门服务,为她解决生活中遇到的问题,网格员们的热情服务,让她非常满意。今年来,网格化管理已成为基层社区管理的新模式,一张张看不见的网格已被划定,每个网格都由指定专人负责,收集信息、为民服务。

      前进路社区位于道北街道中心区域,辖区共有居民1821户3790人,且有些小区无物业,这给社区管理出了难题,自前进路社区实行网格化管理后,网格员走访入户常态化,越来越多的居民群众享受到了高效便捷的民生服务。居民群众有需求、有问题,只要向所属网格网格员求助或反馈,网格员就会第一时间处理。

      前进路社区党委书记吴梅介绍道:“我们社区优化了社区管理网格,激发治理活力。一是优化管理网格,对社区网格设置开展重新摸底,全面掌握辖区内小区分布、常驻单位、医疗机构等情况,为精细划分奠定了基础。进一步优化网格划分,按照300户左右一个网格的标准将7个居民小区细划为6个网格,将所有网格整合成一张大网,实现网格化管理全覆盖。二是配强骨干力量,明确网格长、专兼职网格员选配标准,把社区干部、派出所民警、楼栋长、综治信息员、公益性岗位、志愿者等工作力量精准编入具体的网格。每个网格配齐一名网格长、一名专职网格员、两名兼职网格员,统一配发网格员工作证、工作服,参与网格管理工作时亮明身份。三是实行精细化管理,依据麦积区党建引领社区网格化管理重点工作任务导图,制作网格公示牌,对网格区域、人员力量、工作职责等方面进行公示。实行‘社区干部+居民群众’联组入户机制,网格力量组队式开展工作。制作民情连心卡,亮明服务事项,设置民情民意征集二维码,畅通了居民诉求渠道,及时搜集并回应居民诉求。”【编辑 刘妞】