群众利益无小事，一枝一叶总关情。天水市公安局麦积分局全体民辅警始终牢记初心使命，从一点一滴的小事做起，用实际行动为群众办实事、办好事、解难事，全力提升群众获得感、幸福感和安全感。

  近日，一面写有“人民警察 全心为民”的锦旗和一封饱含深情的感谢信被送到了道南派出所，送锦旗和感谢信的温先生想用这种方式，向两名户籍民警表达自己最诚挚的谢意。

  原来，温先生近期因个人退税问题，急需开具一份亲属关系证明。人在外地的他委托朋友前来道南派出所户籍室咨询办理事宜。户籍民警热情接待了温先生的朋友，并在电话中详细了解情况后，民警发现温先生的户口早已迁出，要开具亲属关系证明，需要查阅大量历史档案资料，这无疑是一项极具挑战性的任务。

  两名户籍民警没有丝毫犹豫和推诿，秉持着严谨细实的工作态度，在办理好每日户籍业务的同时，抽空就投入到档案查阅工作中。面对堆积如山的档案，民警一页一页地仔细翻找，不放过任何一个可能的线索。由于时间跨度大，部分档案资料因年代久远，纸张已经泛黄、字迹也有些模糊，给查阅工作带来了很大困难。但两位民警没有放弃，她们凭借着高度的责任心和耐心，不放过任何一个细节，甚至将查阅范围追溯到了上世纪六十年代。

  经过民警们连续多日的艰苦努力，终于从海量的档案资料中找到了能够证明温先生亲属关系的关键证据。在事实清晰无误的基础上，道南派出所户籍民警迅速为温先生出具了相关证明。当温先生收到证明的那一刻，激动之情溢于言表，在电话的那头连声道谢。

  这面锦旗和感谢信，不仅是对道南派出所户籍工作的肯定和赞扬，更是对户籍民警高尚职业精神和为民服务情怀的高度认可。道南派出所户籍室始终将群众的需求放在首位，用实际行动诠释着“为人民服务”的宗旨，在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章。

  近日，马跑泉派出所接到辖区群众报警，称某街道绿化带旁边躺着一名男子，疑似醉酒，请求帮助。接警后，马跑泉派出所值班民警立即赶到事发地点，现场看到一中年男子躺在路边，浑身散发着浓烈的酒气。经初步检查，该男子无明显外伤痕迹。民警试图叫醒该男子并询问其姓名及家属联系方式，但该男子言语模糊，答非所问，不能提供有用的身份信息。随后，民警通过该男子手机上的紧急联系人与其家属取得联系，并将该男子安全送至家中，家属对民警的热心帮助深表感谢。

  近日，道北派出所接到出租车司机万某报警，称其在营运过程中与一名醉酒男子因行车问题发生纠纷，请求帮助。接警后，道北派出所民警迅速赶至现场，发现醉酒男子梁某仍处于醉酒状态，情绪激动，民警遂将双方带至道北派出所了解情况。了解事情原委后，民警从情、理、法多方面入手，对双方的失态行为进行了严厉批评教育和悉心劝导，经过民警的耐心劝说，万某和梁某二人均认识到了各自的错误行为。最终，双方化干戈为玉帛，握手言和。【编辑  何菁】